Данные и поддержкаПолитика конфиденциальности
POKROV использует только те данные, которые нужны для работы аккаунта, поддержки, защиты сервиса и проведения платежей. Здесь — короткая и спокойная версия того, что именно мы храним и зачем.
Какие данные используются
- Данные аккаунта: идентификатор, срок доступа, активный план и служебные метки для работы продукта.
- Технические события: ошибки оплаты, события авторизации, обращения в поддержку и сигналы стабильности сервиса.
- Платёжные события: номер или статус заказа внутри POKROV, выбранный срок, сумма, провайдерский статус и отметки ручной сверки без хранения карточных данных на стороне POKROV.
- Сообщения и файлы, которые пользователь сам отправляет в службу заботы.
Как мы с этим обращаемся
Мы не продаём персональные данные и используем их только там, где это нужно для работы сервиса и обязательных расчётов.
Во время оплачиваемой беты часть платёжной обработки выполняет внешний провайдер. Данные передаются ему только в объёме, который нужен для оплаты, возврата, сверки спорного статуса или поддержки пользователя.
Полезные страницы: главная POKROV, YouTube и Telegram и служба заботы.
